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近日，中國聯(lián)通的工作人員走進當?shù)厣鐓^(qū)，開展了一場以智慧助老為主題的便民服務活動，通過現(xiàn)場教學、答疑解惑和便民服務等多種形式，幫助社區(qū)老年居民更好地掌握智能手機使用技能，提升在數(shù)字化生活場景中的適應能力。

活動現(xiàn)場，中國聯(lián)通的工作人員組成服務小組，耐心細致地為前來咨詢的老年居民提供一對一指導。針對老年人日常使用智能手機時遇到的常見問題。同時，工作人員結(jié)合生活中多發(fā)的通信詐騙案例，特別是“冒充親友求助”“虛假健康產(chǎn)品推銷”等針對老年群體的騙術(shù)，以通俗易懂的語言分析了詐騙手法特征，并講解了實用的防范措施，幫助大家增強識別和應對能力。

考慮到部分老年居民行動不便的實際需求，服務小組還提供了上門辦理SIM卡更換、套餐咨詢優(yōu)化等便民服務。此次活動是分公司持續(xù)開展便民助老服務的具體實踐。通過面對面的交流與指導，分公司不僅幫助老年群體解決了智能設備使用中的實際困難，也增強了他們在數(shù)字時代的獲得感與安全感。未來，中國聯(lián)通將繼續(xù)關注老年群體的需求變化，定期組織不同形式的社區(qū)服務活動，不斷拓展服務內(nèi)容和覆蓋范圍，為幫助老年人更好地融入智慧社會、享受數(shù)字生活提供更多支持

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